OBCHODNÉ PODMIENKY

Adaptie s. r. o., so sídlom Štúrova 44, 040 01 Košice - mestská časť Staré Mesto 040 01, Slovenská republika, IČO 55 705 570, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Košice, oddiel Sro, vložka č. 57664/V, vydáva nasledovné obchodné podmienky pre poskytovanie Aplikácie a Služieb:

Článok I - Definícia základných pojmov

Okrem výrazov použitých v úvode týchto OP a v ďalších ustanoveniach týchto OP, nasledujúce výrazy (tzv. legislatívne skratky) budú mať nižšie uvedené významy:

„Adopcia“: služba vzatia si do opatery („adopcia“) vopred určenej verejnej plochy vo vlastníctve a/alebo správe Poskytovateľa za účelom jej údržby počas obdobia vymedzeného Používateľom za odmenu.
„Aplikácia“: je natívna mobilná aplikácia (Android a iOS), ktorá umožňuje Používateľovi najmä zdarma stiahnuť mobilnú aplikáciu z online obchodov (apple store, google play), registrovať sa do Aplikácie; vybrať si verejnú plochu na adopciu; vygenerovať zmluvu medzi Poskytovateľom a Používateľom; a využívať Služby.
„Autorský zákon“: zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov.
„Dokumentácia“: používateľská príručka k Aplikácii, alebo iná dokumentácia k Aplikácii určená Poskytovateľom.
„Dostupnosť“: stav, kedy sú funkcie Aplikácie k dispozícii Používateľovi podľa parametrov a za podmienok vymedzených v článku VII týchto OP.
„Helpdesk“: služba údržby a podpory, ktorú Poskytovateľ poskytuje Používateľovi k využívaniu Aplikácie.
„Informácie“: všetky informácie, údaje, dokumenty a dáta, ktoré Používateľ za účelom ich digitálneho zhromažďovania, spracovania, archivovania, vytvárania štatistík, exportovania a iného využívania Služieb elektronicky uložil prostredníctvom Aplikácie na Server prostredníctvom používateľského rozhrania tejto služby cez Konto Používateľa.
„Konto“: predstavuje virtuálny priestor každého Používateľa na Serveri za účelom využívania ním objednaných Služieb, ku ktorému má výlučný prístup Používateľ.
„Licencia“: súhlas Poskytovateľa udelený Používateľovi na používanie Aplikácie v rozsahu vybraného Balíka spôsobom uvedeným v článku IV týchto OP.
„Občiansky zákonník“: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.
„OP“: tieto obchodné podmienky.
„Poskytovateľ“: spoločnosť Adaptie s.r.o. uvedená v záhlaví týchto OP, ktorá je nositeľom majetkových práv k Aplikácii; za Poskytovateľa sa na účely týchto OP v primeranom rozsahu považuje aj Subjekt verejnej správy.
„Používateľ“: osoba, ktorá sa postupom špecifikovaným v týchto OP registrovala v Aplikácii a záväzne požiadala o Adopciu prostredníctvom Aplikácie.
„Príkazná zmluva“: zmluva uzavretá medzi Subjektom verejnej správy a Používateľom, predmetom ktorej je Služba v rozsahu vyžiadanom Používateľom.
„Registračný formulár“: formulár dostupný v Aplikácii, ktorý predstavuje záväznú objednávku Používateľa Poskytovateľovi vo vzťahu k Adopcii.
„Rozhodné obdobie“: časovo vymedzené obdobie prístupu Používateľa k Aplikácii. Rozhodné obdobie trvá odo dňa odoslania Registračného formulára Poskytovateľovi až do času ukončenia tohto prístupu.
„Server“: jeden alebo viac cloudových serverov zabezpečených Poskytovateľom, prostredníctvom tretích osôb, na ktorých sa nachádzajú programové prostriedky pre využívanie Aplikácie.
„Subjekt verejnej správy“ mesto, mestská časť alebo obec, ktorá ponúka pozemok na Adopciu a je stranou Príkaznej zmluvy.
„Súčinnosť“: činnosť Používateľa, ktorá je nevyhnutná a náležitá pre riadne plnenie týchto OP a Zmluvy, a ktorá spočíva najmä v poskytnutí všetkých potrebných údajov, podkladov a dát zo strany Používateľa, ktoré môžu byť oprávnene požadované zo strany Poskytovateľa za účelom riadneho plnenia predmetu týchto OP a Zmluvy a v ďalšej činnosti, ktorá sa preukáže ako účelná pre plnenie predmetu týchto OP a Zmluvy.
„Servisné služby“ technická podpora a údržba Aplikácie spočívajúca v nasledujúcich činnostiach: servisná pripravenosť, aplikačná podpora a prevádzková podpora.
„Služby“: služby poskytované prostredníctvom Aplikácie, a to umožnenie Adopcie, vygenerovanie Príkaznej zmluvy a funkcionality Aplikácie, a to najmä prijímanie výzvy na údržbu verejných plôch; fotografické zaznamenávanie údržby verejných plôch; vyžiadanie si posypových materiálov; delegovanie údržby verejných plôch na iného Používateľa, ktorý má uzavretú Príkaznú zmluvu so Subjektom verejnej správy; prehľad vykonaných úkonov údržieb a odmien.
„Webová stránka“: internetová stránka dostupná www.adaptie.me
„Zmluva“: zmluva o používaní Aplikácie a Služieb, ktorej obsahom sú tieto OP a ktorá vzniká ich prijatím.
„Zmluvné strany“: Poskytovateľ a Používateľ spoločne.

Článok II - Úvodné ustanovenia – predmet Zmluvy

Týmito OP sa riadia všetky záväzkové vzťahy a všetky vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán, ktoré vznikli alebo súvisia s uzavretím zmluvy o poskytovaní Služieb prostredníctvom Aplikácie (ďalej len „Zmluva“).
Poskytovateľ prostredníctvom Aplikácie primárne poskytuje Používateľovi Služby.
Uzatvorením Zmluvy sa:

Poskytovateľ zaväzuje:
sprístupniť Používateľovi Aplikáciu na Serveroch a umožniť Používateľovi používanie Aplikácie spôsobom podľa článku III alebo článku IV týchto OP a udeliť mu Licenciu k Aplikácii na obdobie trvania Zmluvy,
zabezpečiť údržbu a funkčnosť Aplikácie pre Používateľa,
Používateľ sa zaväzuje: používať Aplikáciu výlučne v rozsahu Licencie k Aplikácii.

Článok III - Uzatvorenie a zmena Zmluvy a Príkaznej zmluvy

Zmluvné strany uzatvárajú Zmluvu elektronickou formou spôsobom a na základe podmienok upravených v týchto OP, a to stiahnutím Aplikácie z online obchodov (apple store, google play), vyplnením e-mailovej adresy a hesla Registračného formulára Používateľovom alebo zvolením prihlásenia sa prostredníctvom existujúceho účtu google a jeho odoslaním Poskytovateľovi stlačením tlačidla „[Zaregistrovať sa]“ na konci Registračného formulára.
Miestom plnenia tejto Zmluvy je Server zabezpečený prostredníctvom tretích osôb, na ktorom sa nachádzajú všetky programové prostriedky pre využívanie funkcií Aplikácie a Informácie.
Súčasťou Registračného formulára je znenie týchto OP, s ktorými je Používateľ povinný sa dôkladne oboznámiť a súčasne je oprávnený OP si stiahnuť stlačením odkazu na „Obchodné podmienky“ na konci Registračného formulára; aktuálne účinné znenie OP je vždy uverejnené aj na Webovej stránke. Súhlas s týmito OP Používateľ potvrdí zaškrtnutím určeného políčka v Registračnom formulári v Aplikácii, čím potvrdzuje, že súhlasí so znením OP. Týmto krokom Používateľ zároveň potvrdzuje, že si prečítal, rozumie a v celom rozsahu súhlasí so znením OP, právami a povinnosťami Zmluvných strán a s podmienkami používania Aplikácie. Bez potvrdenia súhlasu s týmito OP postupom podľa prvej vety tohto bodu nie je možné Registračný formulár odoslať. Zmluva sa považuje za platne uzatvorenú okamihom, keď Poskytovateľovi dôjde Používateľom vyplnený Registračný formulár.
Po úspešnom ukončení Registrácie Používateľa môže požiadať Poskytovateľa o Adopciu prostredníctvom žiadosti o Adopciu. Používateľ si môže zvoliť obec/mesto, v ktorom má záujem použiť Služby a vyplní telefónne číslo, na ktoré mu bude doručený 4-miestny kód. Po potvrdení telefónneho čísla zadaním 4-miestneho kódu je presmerovaný do mapového rozhrania, kde si Používateľ stlačením konkrétnej plochy v mapovom rozhraní zvolí dostupnú plochu. Používateľ je povinný vyplniť všetky povinné údaje uvedené v žiadosti o Adopciu a odoslaním žiadosti o Adopciu Poskytovateľovi stlačením tlačidla „[Potvrdiť]“ potvrdzuje a ručí, že tieto údaje sú správne, úplné, pravdivé a aktuálne; v opačnom prípade Poskytovateľ nemôže zaručiť poskytnutie Služieb riadne a včas. Riadne odoslaná žiadosť o Adopciu sa považuje za návrh na uzavretie Príkaznej zmluvy.
Poskytovateľ posúdi žiadosť o Adopciu a zašle Používateľovi potvrdenie alebo zamietnutie žiadosti o Adopciu. Potvrdenie žiadosti sa považuje za prijatie návrhu na uzavretie Príkaznej zmluvy.
Aplikácia vygeneruje pre Používateľa Príkaznú zmluvu, s ktorou je Používateľ povinný sa dôkladne oboznámiť a súčasne je oprávnený si Príkaznú zmluvu stiahnuť stlačením odkazu na „[Moja zmluva]“ a ktorú Poskytovateľ doručí Používateľovi na e-mailovú adresu zadanú v Registračnom formulári. Príkazná zmluva sa považuje za platne uzatvorenú okamihom, keď Používateľovi dôjde potvrdenie Poskytovateľa.

Článok IV - Licenčné podmienky

Zmluvné strany sa dohodli na nasledovných podmienkach poskytnutia Licencie k Aplikácii:

Spôsob použitia: výlučne na vlastné interné použitie Používateľa na účel podľa článku II bod 2 týchto OP. Používateľovi nie sú v rámci udelenej Licencie sprístupnené zdrojové kódy Aplikácie. Používateľ nie je oprávnený Aplikáciu akokoľvek meniť, upravovať, spracovať, spájať s iným dielom, vyhotovovať rozmnoženiny Aplikácie, distribuovať alebo linkovať Aplikáciu na viacero zariadení alebo iné služby, alebo sprístupňovať Aplikáciu po sieti, verejne rozširovať originál Aplikácie ani jej rozmnoženinu prevodom vlastníckeho práva, vypožičaním alebo nájmom, uviesť Aplikáciu na verejnosti verejným vystavením originálu Aplikácie alebo jej rozmnoženiny, odstrániť, meniť, schovávať alebo znejasniť informácie o majetkových právach (vrátane upozornenia o autorských právach a ochranných známkach) Poskytovateľa alebo jeho pridružených spoločností, partnerov, dodávateľov alebo poskytovateľov licencií pre Aplikáciu, ani používať Aplikáciu akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý je v rozpore s podmienkami používania Aplikácie uvedenými v týchto OP.
Rozsah Licencie: územne obmedzená na územie Slovenskej republiky a vecne obmedzená, a to v rozsahu zodpovedajúcom účelu podľa článku II bod 2 týchto OP.
Nevýhradnosť Licencie: nevýhradná podľa ustanovenia § 70 ods. 4 Autorského zákona.
Trvanie Licencie: časovo obmedzená na čas Rozhodného obdobia. Prechod a zánik Licencie: smrťou Používateľa neprechádzajú práva a povinnosti z týchto OP na jeho právneho nástupcu.
Odplatnosť Licencie: bezodplatná.
Nakladanie s Licenciou: Používateľ nie je oprávnený udeliť tretej osobe súhlas na použitie Aplikácie (sublicencia) alebo postúpiť práva z Licencie na postupníka bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa. V prípade, ak Používateľ požiada Poskytovateľa o udelenie súhlasu s používaním alebo postúpením podľa predchádzajúcej vety, neudelenie súhlasu/nevyjadrenie sa Poskytovateľa na základe žiadosti Používateľa nezakladá fikciu udelenia súhlasu. Udelený súhlas Poskytovateľa je kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu odvolateľný.

Poskytnutie Licencie k Aplikácii podľa tohto článku OP nezakladá pre Používateľa žiadne vlastnícke právo, ani právo duševného vlastníctva alebo právo priemyselného vlastníctva k Aplikácii, s výnimkou práv a nárokov, výslovne priznaných týmito OP.
Na všetky prvky zverejnené v Aplikácii, najmä grafiku, texty, a užívateľské rozhranie a iné diela (súhrnne označované ako obsah) sa vzťahujú autorské práva Poskytovateľa, prípadne iných subjektov, ktoré poskytli Poskytovateľovi právo na ich využitie. Akékoľvek kopírovanie, šírenie, poskytovanie, reprodukovanie alebo prenášanie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa je zakázané.

Článok V - Cena

Používateľ je oprávnený používať Aplikáciu a využívať Služby a Servisné služby bezodplatne.

Článok VI - Práva a povinnosti Zmluvných strán

Zmluvné strany súhlasia s tým, že niektoré časti predmetu Zmluvy podľa článku II týchto OP poskytuje alebo bude poskytovať Poskytovateľ prostredníctvom tretích osôb.
Poskytovateľ sprístupní Používateľovi Dokumentáciu v Aplikácii a na Webovej stránke.
Za účelom riadneho a včasného plnenia záväzkov podľa OP je Používateľ povinný bezodkladne poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú Súčinnosť vyžiadanú a oznámenú Používateľovi Poskytovateľom; v opačnom prípade 4. Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek omeškanie s plnením predmetu Zmluvy, ako ani za škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s akýmkoľvek omeškaním Poskytovateľa, na ktoré malo vplyv neposkytnutie Súčinnosti Používateľom včas. Poskytovateľ sa zaväzuje Používateľovi sprístupniť Aplikáciu v súlade s platnými a účinnými všeobecne záväznými právnymi predpismi a pred nadobudnutím účinnosti zmeny relevantných všeobecne záväzných právnych predpisov vykonať všetky úkony, ktoré sú potrebné k zabezpečeniu súladu Aplikácie s novými všeobecne záväznými právnym predpismi, najmä vykonať potrebné updaty a aktualizácie.
V prípade, ak Poskytovateľ zistí, že stanovený termín pre vykonanie úkonov, potrebných pre zabezpečenie súladu Aplikácie s novými všeobecne záväznými právnym predpismi, z akéhokoľvek dôvodu nevie dodržať, je povinný o tom bez zbytočného odkladu písomne informovať Používateľa, prostredníctvom e-mailu, ktorým náležite a zrozumiteľne informuje Používateľa o postupe, potrebnom pre dodržanie nových všeobecne záväzných právnych predpisov. Poskytovateľ zároveň informuje Používateľa o konkrétnom termíne vykonania potrebných úkonov pre zabezpečenie súladu Aplikácie s novými všeobecne záväznými právnym predpismi.
Poskytovateľ je povinný s prihliadnutím na najnovšie poznatky zabezpečiť, aby všetky Informácie uložené prostredníctvom Aplikácie na Server, boli dostatočne chránené pred stratou, zničením, narušením či prípadným ich zneužitím, neoprávneným sprístupnením, poskytnutím, zverejnením alebo inou nedovolenou či protiprávnou operáciou.
Poskytovateľ zabezpečuje výkon zálohy dát Používateľa 1 krát za deň.
Poskytovateľ nie je povinný poskytnúť Používateľovi archívne kópie Informácií.
Poskytovateľ je oprávnený na základe písomnej výzvy Používateľa (postačuje e-mailom) vykonať také protokolované zásahy do Informácií, ktorých výsledkom je odstránenie problémových stavov. Poskytovateľ je na tento účel oprávnený nahliadnuť do týchto Informácií tak, aby mohla byť z jeho strany poskytnutá Používateľovi efektívna konzultácia. Pri zásahoch a nahliadaní do Informácií je Poskytovateľ povinný zachovávať ich dôvernosť. Používateľ je oprávnený meniť/aktualizovať svoje údaje v Aplikácii v rozsahu: heslo do Aplikácie. Akékoľvek iné zmeny osobných údajov Používateľa vykoná Subjekt verejnej správy na žiadosť Používateľa doručenú Subjektu verejnej správy e-mailom. Aplikácia neumožňuje priamu komunikáciu Používateľa so Subjektom verejnej správy.
Používateľ nie je oprávnený poskytovať prístup k Aplikácii, ktorý užíva na základe týchto OP, tretím osobám, ak sa Zmluvné strany písomne nedohodnú inak.
Používateľ je oprávnený delegovať Služby na inú osobu, a to tak, že v Aplikácii na mieste na to určenom uvedie e-mail Používateľa, ktorý aktívne používa Služby a má uzavretú Príkaznú zmluvu vo vzťahu k inej Adopcii.

Článok VII - Dostupnosť Aplikácie

Poskytovateľ negarantuje úroveň Dostupnosti Aplikácie.
Používateľ berie na vedomie, že Dostupnosť Aplikácie môže byť obmedzená a/alebo vylúčená, a to z dôvodu potreby pravidelných aktualizácií, updatov, resp. vylepšovaní funkcionalít Aplikácie alebo z dôvodu iných náhodných udalostí, ktoré nastali bez zavinenia a/alebo vôle Poskytovateľa. Poskytovateľ nezodpovedá za nefunkčnosť Aplikácie.
Poskytovateľ neoznamuje Používateľovi odstávky alebo výpadky funkčnosti Aplikácie.
Používateľ má možnosť sledovania informácií (tzv. real-time status monitoring) o odstávkach funkčnosti Aplikácie za účelom vykonania jej držby a výpadkoch funkčnosti Aplikácie zapríčinených vadami technických zariadení alebo softvérov tretích strán TU, kde je Používateľovi prístupná možnosť poskytnutia súhlasu za účelom doručovania notifikácií o vyššie uvedených odstávkach a/alebo výpadkoch na registrovanú e-mailovú adresu.
Poskytovateľ sa zaväzuje vykonávať pre Používateľa Servisné služby podľa potrieb a požiadaviek Používateľa prostredníctvom servisných zásahov a úprav Aplikácie na základe oznámení Používateľa.
Používateľ berie na vedomie, že v čase poskytovania Servisných služieb Poskytovateľom je možné, že Aplikácia nebude dočasne užívaniaschopná.
Poskytovateľ priebežne zabezpečuje funkcionalitu Aplikácie. V prípade Incidentu má Používateľ možnosť nahlásiť Incident a požiadať Poskytovateľa o Servisné služby prostredníctvom webovej Helpdesk aplikácie, telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu, ktoré sú Používateľovi bezplatne dostupné TU vždy počas pracovných dní v čase od 08:00 hodiny do 16:30 hodiny; mimo pracovných dní sú Servisné služby dostupné vždy individuálne v rámci časových možností Poskytovateľa. Všetka komunikácia medzi Poskytovateľom a Používateľom po nahlásení požiadavky Servisnej služby bude prebiehať prostredníctvom Helpdesk aplikácie.
Účelom Servisných služieb nie je poskytnutie školenia k využívaniu Aplikácie.
Prístup k Aplikácii prostredníctvom internetu zabezpečuje Používateľ. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia a konanie Používateľa súvisiace so zabezpečením prístupu prostredníctvom internetu do Aplikácie, resp. celkovým zabezpečením zariadenia, prostredníctvom ktorého Používateľ vstupuje do svojho Konta.
Poskytovateľ nepreberá žiadnu zodpovednosť za straty vzniknuté v súvislosti s nedostupnosťou Aplikácie v akomkoľvek čas a mieste alebo akékoľvek iné straty, vznik ktorých nezavinil.

Článok VIII - Zodpovednosť Poskytovateľa

Poskytovateľ zodpovedá za to, že v dôsledku porušenia jeho povinností nedôjde k strate, poškodeniu alebo zneužitiu dát Používateľa zadaných v Aplikácii.
Poskytovateľ žiadnym spôsobom nezodpovedá za obsah, správnosť ani úplnosť Informácií uložených, zhromaždených alebo generovaných Používateľom prostredníctvom Aplikácie; najmä Poskytovateľ nezodpovedá za súlad Informácií s príslušnými právnymi predpismi, ako ani použitie Informácií Používateľom.

Článok IX - Trvanie a ukončenie Zmluvy

Zmluva uzatvorená podľa týchto OP je uzatvorená na dobu neurčitú.
Zmluva zaniká:

písomnou výpoveďou Zmluvných strán bez uvedenia dôvodu podľa bodu 3 tohto článku OP,
písomným odstúpením Poskytovateľa, ak Používateľ používa Aplikáciu v rozpore a/alebo nad rámec udelenej Licencie,
písomnou dohodou Zmluvných strán ku dňu uvedenému v takejto dohode.

Výpoveď musí byť písomná a doručená druhej Zmluvnej strane. Zmluvné strany sa dohodli na výpovednej lehote v dĺžke 1 mesiac, ktorá začne plynúť od 1. dňa mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede druhej Zmluvnej strane.
Oznámenie o odstúpení musí byť písomné a je účinné dňom jeho doručenia druhej Zmluvnej strane.
Po ukončení týchto OP nie je Poskytovateľ povinný vyhotoviť pre Používateľa záložnú kópiu Informácií (backup)

Článok X - Doručovanie

Zmluvné strany sa výslovne dohodli na oprávnení doručovať písomnosti podľa týchto OP prostredníctvom elektronických prostriedkov - e-mailom, bez potreby súčasného zasielania písomností poštou. Písomnosť sa považuje za doručenú deň nasledujúci po dni jej odoslania.

Článok XI - Spracúvanie osobných údajov

V súvislosti so vznikom a plnením Zmluvy, ako aj inými súvisiacimi činnosťami v zmysle týchto OP, dochádza k spracúvaniu osobných údajov Používateľa. Osobné údaje Používateľa sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov. Všetky informácie o spracúvaní o osobných údajov sú dostupné TU.

Článok XII - Osobitné ustanovenia

Používateľ nie je oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa, zmluvne, jednostranným úkonom alebo inak, postúpiť alebo previesť akékoľvek alebo všetky výhody, úžitky, pohľadávky alebo záväzky vyplývajúce z týchto OP, taktiež svoje práva alebo povinnosti vyplývajúce z týchto OP.

Článok XIII - Záverečné ustanovenia

Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich potvrdenia v Registračnom formulári a sú zverejnené na Webovej stránke.
Právne vzťahy neupravené týmito OP, ktoré vznikli uzavretím Zmluvy sa spravujú najmä ustanoveniami OP, Obchodným zákonníkom a ostatnými súvisiacimi právnymi predpismi. Všetky spory vznikajúce z týchto OP a v súvislosti s nimi budú rozhodované všeobecnými súdmi Slovenskej republiky.
Od týchto OP je možné sa odchýliť len na základe písomnej dohody Zmluvných strán.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto OP kedykoľvek počas ich platnosti, pričom je povinný vždy zverejniť a aplikovať aktuálne platné znenie OP. Zmena je účinná zverejnením OP na Webovej stránke. Nadobudnutím platnosti a účinnosti nových OP strácajú platnosť a účinnosť pôvodné OP.
Ak Používateľ nesúhlasí so zmenou OP, je povinný túto skutočnosť písomne oznámiť Poskytovateľovi najneskôr do 15 dňa od účinnosti nových OP. Ak Používateľ v lehote podľa tohto bodu OP nedoručí Poskytovateľovi svoj nesúhlas so zmenou OP, platí, že so zmenou súhlasí a vzájomné vzťahy Poskytovateľa a Používateľa sa odo dňa účinnosti zmeny OP riadia novými zmenenými OP.
OP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade vyhotovenia OP aj v inom ako slovenskom jazyku platí, že ich znenie vyhotovené v slovenskom jazyku sa použije ako rozhodné jazykové znenie a len toto znenie je právne záväzné pre Zmluvné strany. Znenie vyhotovené v akomkoľvek inom jazyku nie je právne záväzné pre Zmluvné strany a má len charakter informatívneho prekladu obsahu OP vyhotovených v slovenskom jazyku.